Como posso te ajudar?
✨ Mentorias com foco em VOCÊ!
Principais temas de atuação:
# Carreira e Gestão de Equipes
# Marketing, Trade Marketing & Merchandising
# Foco no Cliente e CRM
# Varejo.
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Minhas experiências
✅ Profissional com mais de 15 anos de experiência nas áreas de Marketing, atuando com trade marketing, merchandising, comunicação, franquias, forecast de compra e venda, estratégias comerciais, desenvolvimento de marca - branding, mídias on e off, redes sociais, CRM e experiência do cliente em empresas globais e nacionais de bens de consumo, varejo e instituições financeiras, tais como: Chilli Beans, Burger King, JBS, Elog Logística, Flora Higiene, Porto Seguro, Santander, Itaú Unibanco, entre outras.
✅ Atuação em planejamento estratégico junto ao desenvolvimento de negócios nas ações para ganho de share, posicionamento de mercado e vendas, bem como fidelização e retenção de clientes no Burger King e Chilli Beans.
✅ Responsável pelas áreas de Trade Marketing, atuando na construção do calendário de lançamentos de produtos e datas sazonais, assim como na elaboração de projetos de pontos de vendas com foco em omnichannel (canais integrados de vendas) e estratégias de vendas através de brindes personalizados e exclusivos, em mais de 1.000 lojas próprias e franquias.
✅ Gestão do CRM das empresas para segmentação e priorização na base de clientes visando o atingimento de resultados, chegando a um incremento de 20% de vendas através de ações de interação com clientes já ativos, assim como estimular em até 50% a recompra do cliente. Acompanhando a avaliação do atendimento através do NPS com atingimento de 95%. Levando em conta regras de LGPD para segurança das interações do cliente.
✅ Liderança de equipes multidisciplinares desde jovem aprendiz a coordenadores buscando desenvolver pessoas, inspirar e superar as metas definidas.
