Como posso te ajudar?
Mentoria e advisor em liderança e gestão de líderes, intra-empreendedorismo, desenvolvimento de carreira e gestão de estrutura ou equipes de suporte e experiência do cliente.
Minhas experiências
Intraempreendedor com mais de quinze anos de experiência em gestão de projetos e pessoas em multinacionais e startups. Atual Head de Experiência do Cliente na Unico Idtech - líder em identidade digital no país.
Fui reconhecido nos principais prêmios de relacionamento com cliente do Brasil, como ABT, CX Summit e Cliente S.A, e hoje atuo como especialista em customer experience, produtividade, liderança e como co-autor nos livros: Experiência do Cliente: na Teoria e muita prática e Liderança Estratégica: o Novo Normal.
Durante minha trajetória atuei em empresas como Nuvemshop, 99/Didi, FALCONI, Fundação Estudar e AeC, e entre minhas realizações de destaque está a criação do conceito da Casa99 - modelo referência em atendimento presencial com clientes no Brasil e o desenvolvimento de equipes de alto potencial em unicórnios multinacionais.
Além da carreira corporativa, atua em diferentes frentes de impacto e nova economia, como professor na Escola Conquer, speaker TEDx, membro das comunidades Global Shapers, Amigos do CX e Young Leaders e como mentor de negócios e carreira apoiando +20.000 profissionais em sua jornada.
Confia e vamos conversar?
@fabianosalgado
