Carregando...

Claudia Cassini

CRO

Incentivar.io

🇧🇷

(4 avaliações)

R$ 180,00/hora

Como posso te ajudar?

Se você procura entender melhor seu papel no mercado, como se tornar fundamental no negócio ou simplesmente se reencontrar profissionalmente, ficarei feliz em conversarmos.

Mentoria para profissionais de Customer Success, Comunicação, Publicidade e Vendas que desejam elevar suas habilidades a um novo patamar, buscam um espaço para aprender, trocar experiências e crescer de forma colaborativa.

Apresentações & Oratória
- Como planejar sua apresentação;
- Técnicas de oratória, comunicação verba e não verbal;
- Gestão de crise e ansiedade;
- Escuta ativa;
- Simulação e prática (sessões com feedbacks detalhados para melhoria).

Metodologia do Customer Success
- Upsell e redução de churn;
- Construção de um perfil de CS de sucesso;
- Desenvolvimento da jornada do cliente;
- Reconhecimento dos KPI´s importantes para o negócio;
- Mensuração da saúde dos clientes.

Vendas
- Desenvolvimento de processos comerciais e técnicas de relacionamento;
- Entendimento de funil e máquina de vendas;
- Estrutura de canais e estratégia de crescimento;
- Análise e controle das principais métricas como MRR, ARR, CAC, etc.

Minhas experiências

Publicitária com 20 anos de atuação e passagem nas principais agências de publicidade do Brasil (W/McCann, Africa, Agência3 Grupo3+).

Em 2014, mergulhei no mercado de incentivo e reconhecimento e ajudei a construir muitos dos cases de sucesso do mercado, como o da Coca-Cola Femsa, Nestlé, Siemens, Colgate, UNIMED, entre outros.

Atualmente como CRO da Incentivar.io, estou a frente dos times de Vendas, Marketing e Customer Success.

SKILLS:

Sólida experiência no domínio de marketing de incentivo, relacionamento, fidelização e live marketing.
Especializada na mensuração e análise de dados estratégicos.
Expertise na gestão da jornada do cliente e o desenvolvimento de estratégias de vendas recorrentes, crescimento e revenue.
Gestão de Pessoas: Técnicas para coordenação e liderança de times, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e motivador.
Relacionamento com os Clientes: Como construir e manter boas relações com os clientes, assegurando uma comunicação eficaz e a satisfação contínua.
Desenvolvimento de Fluxo e Estratégia: Criação de fluxo para acompanhamento e desenvolvimento de estratégias para melhores resultados.

Avaliações

Abrindo caminho

22 de Novembro de 2024 às 14:00

A Claudia foi maravilhosa, me ajudou a clarear e desbloquear os pensamentos sobre meu futuro profissional. Com muita leveza e estratégia me direcionou para desenhar o plano.

Flavia Godoy

Abrindo caminhos

22 de Novembro de 2024 às 14:00

Faz algum tempo que venho pensando no meu futuro profissional. Conheci a Claudia, relatei todas as minhas angustias atuais e ela me ajudou muito a clarear as ideias para a montagem de um plano estratégico para condução do meu futuro profissional. Recomendo muito essa mentoria.

Flavia Godoy

Muito boa!

1 de Outubro de 2024 às 19:10

Claudia foi fantástica em capturar a essência do assunto em questão com embasamento e um forte conhecimento sobre os assuntos.

Caio Sponton

Atenciosa e inteligente

17 de Setembro de 2024 às 19:25

Claudia possui um profundo conhecimento das ferramentas e metodologias de marketing mais atuais.

Rafael Pereira

Pacote 'Trekking' (5 Mentorias com Claudia Cassini)

O pacote consiste em 5 mentorias que podem ser agendadas separadamente em um intervalo de 3 meses.

5 sessões

R$ 810,00

10% OFF

Principais números

180 minutos

Tempo de mentoria realizado

5,0/5 (4)

Avaliação média

Skills

Canais De Vendas Carreira Customer Experience Customer Success Gestão De Equipe Inside Sales Planejamento Estratégico Vendas

Onde já esteve

Growth & Revenue

Incentivar

4 2014 ・ HOJE
Gerente de Marketing

Kavo

12 2011 ・ 9 2013
Coordenadora de negócios

Grupo 3+

7 2008 ・ 11 2011

Mais informações

(4 avaliações)

R$ 180,00/hora